מדיניות משלוח והחזרה
משלוחים
אם יש לנו את המוצרים שהזמנת במלאי הם ישלחו אליך בהקדם, במידה ואין לנו אותם כרגע במלאי יידרש לנו זמן הכנה של עד 14 יום (בדרך כלל הרבה פחות ). חשוב לנו שתקבלו את המוצרים שלנו באיכות הגבוהה ביותר, מושלמים וללא פגמים, לאחר שעברו בדיקה ובורכו – אנחנו יודעים כמה זה חשוב לכם!!
משלוח מהיר בעלות של 45 ש״ח יגיע עם שליח עד הבית, עד 4 ימי עסקים מיום שליחת החבילה. משלוחים לישובים מרוחקים עלולים להתארך, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר כדאי לוודא את זמני המשלוח. אתם יכולים לבחור במשלוח רגיל בדואר רשום, הגעה של עד 14 יום מהמשלוח. איסוף מהחנות שלנו - ללא תוספת תשלום, יש לתאם את האיסוף מראש בטלפון 03-5230002.
החלפות והחזרות
המוצרים יוצאים מהסטודיו שלנו ללא פגמים וארוזים היטב. אם מכל סיבה אינכם מרוצים מהמוצר צרו איתנו קשר בטלפון 03-5230002 או במייל Info@haari.co.il
**תכשיטים שהוזמנו באופן מיוחד, כגון: תכשיט עם חריטה מיוחדת או מידה מיוחדת, אינם ניתנים להחזרה.
ניתן להחליף מוצר עד 14 ימים מיום קבלתו, עלות משלוח המוצר חזרה אלינו והמשלוח החדש
לבית הלקוח תחול על הלקוח.
"ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981"
אם הזמנה חזרה אלינו לאחר שנשלחה ואנחנו מתבקשים לשלוח אותה שוב - עלות המשלוח החדש תחול על הלקוח.
תכשיטים שנרכשו מאתנו, ניתנים **להחזרה או החלפה תוך 14 יום מיום הקבלה. תכשיט מוחזר חייב להיות במצבו המקורי ומלווה בחשבונית מס מקורית שלנו.
אין החלפה לפריט במבצע
זכות ההחלפה היא חד פעמית
החזר כספי עבור ביטול עסקה, יחויב בדמי המשלוח (45 ₪ לדואר שליחים או 20 ₪ עבור דואר רשום גם אם הלקוח לא שילם בפועל והמשלוח מומן ע"י החברה) ודמי ביטול של 5% משווי העסקה (כמפורט בחוק)
אחריות
אנחנו אחראים לכל פגם בתכשיט הנובע מפגם בייצור למשך שנה מתאריך הרכישה.
האחריות אינה כוללת קרע ,שבר, מכות ושריטות או פגם כתוצאה משימוש בלתי סביר, אינה כוללת שבר של אבנים ואינה כוללת את השרשרת שתקבלו במידה ורכשתם תליון.
האחריות אינה כוללת את ניקיונו של התכשיט.
**האחריות תפקע במידה והתכשיט טופל ע"י גורם שאינו מוסמך לכך.
האם אתם עושים הזמנות מיוחדות?
כן בהחלט, אנחנו עושים גם הזמנות מיוחדות, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר בטלפון או במייל.
איפה עוד אפשר למצוא את התכשיטים שלנו?
אפשר למצוא את המוצרים שלנו בחנויות תכשיטים עיצוב ומיסטיקה וחנויות מוזיאונים ברחבי הארץ והעולם, צרו איתנו קשר כדי להתעדכן בחנות הקרובה אליכם ביותר. אפשר גם להגיע לביקור בחנות שלנו בתל אביב, רח' דיזנגוף 115, מידי יום בין השעות 10:00 ועד 19:00 וביום שישי מ 10:00 עד 14:00
חנויות
אנחנו עובדים עם חנויות ברחבי הארץ והעולם, אם אתם בעלי חנות ומעוניינים בתכשיטים מבית האר"י שלנו נשמח לשמוע מכם.
אפשר לשלוח אלינו דוא"ל או להתקשר, ונחזור אליך עם כל הפרטים.
אריזות ומתנות
המוצרים שלנו נארזים היטב בקופסא ממותגת המותאמת לתכשיט במיוחד עבורם כדי שנוכל לשלוח אותם בצורה הבטוחה ביותר.
אם הזמנתם מתנה למישהו אהוב, נשמח לארוז את המוצר באריזת מתנה.אתם מוזמנים לעדכן אותנו בהערות
שירות לקוחות
כיתבו לנו info@haari.co.il
או התקשרו אלינו 03-5230002 077-3012211